מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026 · בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
מי אחראי על המידע
דפוס K11, בבעלות ח.ש. קשת דיגיטל בע"מ, ח.פ. 515155893
השיש 30, נתניה · טלפון 09-8870434 · k11@k11.co.il
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי הזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, הערות, והמוצרים שבחרת.
- קבצים להדפסה: כשאנחנו שולחים לך קישור להזמנה אישית, הקבצים שמעלים בו.
- פרטי תשלום: כשמשלמים באתר או בקישור תשלום, פרטי הכרטיס מוזנים רק בדף המאובטח של חברת הסליקה, ולא מגיעים אלינו. אנחנו מקבלים רק אישור על התשלום, מספר אישור וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס.
- מידע טכני: נתוני גלישה כלליים (עמודים שנצפו, סוג מכשיר, מיקום משוער) דרך Google Analytics, ונתונים טכניים שנשמרים אצל ספק האחסון לצורכי אבטחה.
אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים. בלי פרטי התקשרות לא נוכל לטפל בהזמנה.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- לטיפול בהזמנה: אישור, הדפסה, תשלום, משלוח וקשר איתך.
- להפקת חשבונית ולעמידה בחובות לפי דין, כמו שמירת מסמכים לצורכי מס.
- לשיפור האתר ולמדידת פרסום, לפי נתונים סטטיסטיים כלליים.
לא נשלח לך פרסומות בלי הסכמה מפורשת מראש, ולא נמכור את המידע לאף אחד.
3. למי המידע מועבר
המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו לתת את השירות, ורק במידה הנדרשת:
- WhatsApp (Meta): כשבוחרים לשלוח הזמנה בוואטסאפ, היא נשלחת אלינו כהודעה מהטלפון שלך.
- חברת הסליקה SUMIT: ביצוע התשלום באשראי (שם, טלפון, אימייל והסכום לתשלום).
- Netlify: אחסון האתר ורשימת ההזמנות.
- Backblaze: אחסון הקבצים שמעלים להדפסה.
- Google: Analytics ומדידת פרסום.
- חברת שליחויות: שם, טלפון וכתובת, כשבוחרים משלוח.
חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. המידע עשוי להימסר גם לרשויות, כשהדין מחייב זאת.
4. כמה זמן המידע נשמר
- קבצים להדפסה נמחקים אוטומטית 7 ימים אחרי שהעבודה בוצעה או בוטלה.
- פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים כל עוד יש בהם צורך, ולפחות לתקופה שהדין מחייב לצורכי מס.
5. עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics למדידת גלישה. בנוסף נשמרים בדפדפן שלך העגלה, אופן הקבלה שבחרת והגדרות הנגישות, כדי שלא יאבדו במעבר בין עמודים. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. האתר ימשיך לעבוד.
6. אבטחת מידע
הגישה למידע מוגבלת לבית העסק, בחיבור מוצפן ובסיסמה. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין מערכת שמוגנת לחלוטין.
7. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש למחוק מידע שאיננו חייבים לשמור. פונים אלינו בפרטים שלמטה, ונענה בהקדם.
8. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. התאריך בראש העמוד מראה מתי עודכנה לאחרונה.
תקנון, ביטול עסקה והחזרות · הצהרת נגישות
← חזרה לאתר